- Quali sono i termini di pagamento?
Il pagamento online avviene esclusivamente con carta di credito.
Per le prenotazioni di alloggi :
– meno di 30 giorni prima della data del soggiorno: si paga l’importo totale della prenotazione in una sola rata.
– più di 30 giorni prima della data del soggiorno, pagherete una parte (caparra o anticipo dal 10 al 30%) e dovrete versare il saldo in base alle condizioni di pagamento dell’albergatore. Riceverete quindi un’e-mail con un link per il pagamento.Per le prenotazioni di attività:
L’importo totale della prenotazione viene pagato in una sola rata.Per un cestino di oltre 400 euro:
Il pagamento in 3 o 4 rate è disponibile con un costo aggiuntivo. - Il mio pagamento non funziona, cosa devo fare?
Le ragioni possono essere diverse:
1 – La carta di credito ha raggiunto la data di scadenza.
2 – Mancanza di fondi sul conto o limite della carta di credito raggiunto nel mese in corso.
3 – Un problema con l’autenticazione 3D Secure della vostra banca, il tempo di convalida o un’applicazione non aggiornata potrebbero essere la causa.Una volta verificati questi fattori, contattate la vostra banca o il nostro servizio clienti, a seconda del motivo individuato: [email protected].
- Posso pagare con i buoni vacanza?
Il pagamento tramite e-voucher non è ancora disponibile per le prenotazioni online.
- Posso cancellare una prenotazione?
Se non si è stipulata un’assicurazione di annullamento :
Le condizioni di annullamento sono descritte nelle Condizioni generali di vendita di ciascun servizio. Ognuno di essi ha una propria politica di cancellazione, che troverete nella fase del carrello, quando convaliderete le Condizioni generali di vendita dei servizi scelti.Se avete stipulato l’assicurazione Areas Assurances sul vostro carrello, dovete contattare questa compagnia assicurativa, che vi guiderà nella procedura da seguire: Contattare Areas Assurances
- Posso ottenere un rimborso dopo la cancellazione?
Un rimborso parziale o totale può essere effettuato in base a :
– le condizioni di annullamento specificate da ciascun fornitore di servizi nelle presenti Condizioni generali di vendita
– delle condizioni di annullamento o interruzione del viaggio specificate nella polizza assicurativa Areas Assurances, se stipulata.
